En dansk tjeneste for sammenligning av strømpriser har fått nytt design. En ny utforming av en tjeneste for sammenligning av strømpriser bør vurderes ut fra mer enn farger og skrifttyper. Hvordan presenteres prisene, hvilke forutsetninger bygger beregningene på, og hvor enkelt finner du vilkårene bak et tilbud? De små detaljene fortjener oppmerksomhet. Uten dokumentasjon på de konkrete endringene er det likevel ikke grunnlag for å si hvilke funksjoner som eventuelt har blitt bedre.

Nytt design for strømpriser i Danmark må tåle nærlesing

Et ryddig førsteinntrykk har verdi, men en sammenligningstjeneste skal også fungere når du leser grundig. Store prisfelt kan hjelpe deg med å orientere deg. Forklaringen på beløpet må samtidig være synlig nok til at du får den med deg. Gjelder prisen selve strømmen, leverandørens tillegg eller et beregnet totalbeløp? Dette er ulike størrelser som ikke bør gli sammen i presentasjonen.

Vurderingen av et nytt design begynner derfor med forholdet mellom hovedtall og forklaringer. Hvis tallet dominerer mens forutsetningene forsvinner i liten skrift, er presentasjonen penere enn den er opplysende. God avstand mellom elementene hjelper lite dersom sentrale opplysninger ligger skjult. Nordjyske må, som andre medier, skille mellom visuelle endringer og dokumenterte forbedringer når et nytt design for sammenligning av strømpriser omtales.

Prisen trenger en tydelig måleenhet

Danske strømtilbud kan presenteres med beløp per kilowattime, månedlige kostnader eller beregnede årsbeløp. En oversiktlig utforming bør skille tydelig mellom disse måtene å oppgi pris på. Valutaen må også fremgå. For norske lesere er forskjellen mellom danske og norske kroner en praktisk detalj, ikke bare en formalitet.

Et tenkt regneeksempel viser hvorfor måleenheten betyr noe. Et tillegg på 0,05 danske kroner per kWh tilsvarer 200 danske kroner ved et årsforbruk på 4 000 kWh. Et abonnement på 25 danske kroner i måneden utgjør ytterligere 300 danske kroner i året. Dette er illustrasjoner, ikke aktuelle tilbud. Presentasjonen bør hjelpe leseren med å se slike sammenhenger uten å måtte sette opp regnestykket selv.

Forbruksfeltet påvirker sammenligningen av strømpriser i Danmark

Et forhåndsutfylt årsforbruk kan virke som en uskyldig snarvei. Likevel påvirker det hvordan faste og variable kostnader slår ut i sammenligningen. Ved lavt forbruk får et månedlig abonnement relativt større betydning. Ved høyere forbruk veier et påslag per kWh tyngre. Derfor bør feltet for forbruk være lett å finne og enkelt å endre.

Ta gjerne utgangspunkt i årsforbruket på en tidligere regning fremfor et generelt anslag for husholdninger. Har du skaffet elbil eller tatt i bruk elektrisk oppvarming siden sist, kan gamle tall være lite treffende. Når du vurderer den nye utformingen, bør du undersøke om opplysningene du endrer, blir brukt gjennom hele sammenligningen. Det gjelder også når du åpner detaljene for en enkelt avtale.

Sorteringen bør forklare hva som kommer øverst

Rekkefølgen i en resultatliste påvirker hva du legger merke til først. Derfor trenger sorteringen en synlig forklaring. Et tilbud øverst på siden er ikke nødvendigvis det med lavest beregnet årskostnad. Rekkefølgen kan bygge på andre kriterier. Dersom tjenesten har kommersielle plasseringer, bør disse være tydelig merket. Og Elpriser.dk bør skille slike plasseringer tydelig fra tilbud som rangeres etter beregnet årskostnad.

Se også etter hvordan valgt sortering vises etter at du har justert forbruket eller andre opplysninger. Beholdes valget, eller går visningen tilbake til en standardrekkefølge? Dette er en liten detalj med praktisk betydning. En tydelig forklaring ved sorteringsfeltet sier mer enn en fremhevet plassering uten begrunnelse. Du bør kunne forstå rangeringen, ikke bare godta den som et ferdig svar.

Avtalevilkårene må være lesbare før neste klikk

Pris og avtalevilkår hører sammen. En lav introduksjonspris sier lite dersom det er uklart hvor lenge den gjelder, eller hvilke betingelser som gjelder etterpå. Bindingstid, oppsigelsesfrist, betalingsform og eventuelle gebyrer kan også påvirke vurderingen. Slike opplysninger bør ikke konkurrere om plassen med dekorative elementer.

Når utformingen endres, er det særlig relevant å se om hovedvilkårene ligger nær tilbudet de gjelder. En kort forklaring i resultatlisten kan være nyttig, mens fullstendige betingelser krever mer plass. Overgangen mellom disse nivåene må være tydelig. Før du går videre med et tilbud, skal du kunne se forskjell på en kort presentasjon og det fullstendige avtalegrunnlaget.

Mobilvisningen avslører prioriteringene

På en smal skjerm blir det tydelig hvilke opplysninger designet prioriterer. Pris, avtalenavn, forutsetninger og knappen som tar deg videre, får ikke nødvendigvis plass samtidig. Da betyr rekkefølgen mye. Hvis knappen vises før kostnadsforklaringen, kan du bli ledet videre før du har lest sammenligningsgrunnlaget.

En praktisk kontroll er å åpne samme tilbud på mobil og en større skjerm. Undersøk om vesentlige opplysninger finnes begge steder, og om teksten kan forstørres uten at innhold forsvinner. Knappene bør ha nok avstand til at du ikke åpner feil tilbud med tommelen. Også lange avtalenavn og beløp med desimalkomma må få plass. Mobiltilpasning handler om lesbarhet og betjening, ikke bare om at siden passer innenfor skjermkanten.

Dato og beregningsgrunnlag gir tallene sammenheng

Strømpriser og tilbud kan endre seg. Derfor trenger en prisvisning informasjon om tidspunkt og beregningsgrunnlag. Et årsestimat er en beregning med bestemte forutsetninger, ikke et løfte om den endelige regningen. Ved variable priser må det være tydelig hva som er historiske tall, aktuelle priser og eventuelle anslag.

Se etter hvilken periode beregningen bygger på, hvilke kostnader som er inkludert, og om avgifter og nettbetaling inngår eller vises separat. Hvis noe er utelatt, bør det stå uttrykkelig. Noter gjerne dato, oppgitt årsforbruk og beregnet kostnad når du vurderer et tilbud. Da har du et konkret sammenligningsgrunnlag dersom beløpet endrer seg før du inngår avtalen, eller dersom den endelige bestillingssiden viser andre forutsetninger.